العلاقة بين الالتزام بأخلاقيات الأعمال ومستوى الأداء الفردي والمؤسسي دراسة تطبيقية على البنوك السعودية بجدة
Abstract
هدفت الدراسة للتعرف على مدى التزام البنوك السعودية بممارسات أخلاقيات الأعمال وتحديد أثر التزام إدارات البنوك السعودية بممارسات أخلاقيات الأعمال على مستوى الأداء الفردي لموظفي البنوك. ولقد اعتمدت الدراسة على أسلوب المنهج الوصفي التحليلي و الميداني , و أجريت الدراسة على الموظفين القياديين والاشرافين بالبنوك بمدينة جدة وأجريت الدراسة على عينة عشوائية من 326 فردا , من خلال الاعتماد على أسلوب الاستبيان كأداة لجمع البيانات والمعلومات, و للمعالجة الإحصائية استخدمت الدراسة رزمة الإحصاءات الجاهزة المعتمدة في البحوث الاجتماعية SPSS, و بينت النتائج أن هناك وجود فروقات ذات دلالة معنوية في مستوى الاهتمام بأخلاقيات الأعمال للمحاور الثلاثة (أخلاقيات الأفراد وأخلاقيات القيادة و الالتزام بالنظم والسياسات في مجال أخلاقيات الأعمال) ما بين البنوك السعودية. وأخيرا طرحت الدراسة بعض التوصيات والمقترحات.
References
1. البوتي، أحمد، (2008) " أخلاقيات الأعمال وأثرها في تقليل الفساد الإداري "، هيئة المعاهد التقنية، أربيل، مؤتمر علمي عقد في هيئة النزاهة العراقية بتاريخ 31/12/2008.
2. دودين، أحمد وعبده هاني، (2011)، " أثر الالتزام بأخلاقيات الأعمال والمسؤوليات الاجتماعية في ظل الأعمال الالكترونية على الأداء المالي، دراسة ميدانية على عينة من البنوك التجارية الأردنية" ، المجلة العراقية للعلوم الإدارية، بغداد، العدد(702).
3. زين الدين، بروش، جابر، دهيمي، (2012)، " دور آليات الحوكمة في الحد من الفساد المالي والإداري "الملتقى الوطني حول: حوكمة الشركات كآلية للحد من الفساد المالي والإداري" ، جامعة بسكرة-الجزائر خلال يومي 6-7 –مايو 2012م.
4. السكارنة، بلال خلف، ( 2012) " أخلاقيات العمل وأثرها في إدارة الصورة الذهنية في منظمات الأعمال دراسة ميدانية على شركات الاتصالات الاردنية" , مجلة كلية بغداد للعلوم الاقتصادية الجامعة العدد الثالث و الثلاثون.
5. صوفي، إيمان و قورارين مريم،(2012)، " أخلاقيات العمل كأداة للحد من ظاهرة الفساد الإداري في الدول النامية " مداخلة منشورة في الملتقى الوطني حول: حوكمة الشركة كأداة للحد من الفساد المالي والإداري (6-7/5/2012)، كلية الاقتصاد والعلوم الإدارية في جامعة محمد خيضر بسكرة.
6. الطراونة ، خالد و أبو جليل ، محمد منصور، (2013)، " أثر أخلاقيات الأعمال والمسؤولية الاجتماعية في تحقيق الميزة التنافسية، دراسة ميدانية في الشركات الصناعية المدرجة في سوق عمان المالي"، المؤتمر الدولي الثاني لكلية إدارة الأعمال بجامعة مؤتة – الأردن للفترة من 23- 25 نيسان 2013.
7. العامري، صالح و الغالبي منصور، (2008)، " المسؤولية الاجتماعية وأخلاقيات الأعمال، الأعمال والمجتمع" – دار وائل للنشر –الطبعة الأولى.
8. عبد الرحمن، أحمد عبد الكريم، (1997) "المسؤولية الاجتماعية لمنظمات الأعمال"، مجلة البحوث التجارية المعاصرة، مجلد 11، العدد الثاني.
9. عبده، هاني، (2000)، " أثر عوامل البيئة الداخلية على كفاءة الأداء المالي للشركات المساهمة العامة المسجلة في سوق عمان المالي"، رسالة دكتورة غير منشورة، جامعة السودان للعلوم والتكنلوجيا.
10. العنزي، سامية، (2008)" مدى التزام البنوك السعودية الأردنية بمتطلبات الرقابة الداخلية على أنشطة التجارة الإلكترونية من وجهة نظر المدقق الخارجي"، مجلة علوم إنسانية، السنة الخامسة: العدد 36.
11. العنزي، سعد والساعدي، مؤيد، (2002) ، " أخلاقيات الإدارة : مداخل التكوين في منشآت الأعمال"، المجلة العراقية للعلوم الإدارية ، المجلد (1) ، العدد (3).
12. قاحوش، نادر ، (2002)" العمل المصرفي عبر الإنترنت ، الاعتبارات القانونية"، مؤتمر "عمليات البنوك بين النظرية والتطبيق"، كلية القانون بالتعاون مع كلية الاقتصاد والعلوم الإدارية – جامعة اليرموك، 22-24 كانون أول، المملكة الأردنية الهاشمية.
13. المرايات، رغدة، (2011) ، " أثر أخلاقيات الأعمال للمنظمة على السلوك الأخلاقي وأداء رجال البيع للمنتجات الصيدلانية في مدينة عمان" ،
14. رسالة ماجستير (غير منشورة)، كلية الإدارة، جامعة الشرق الأوسط، عمان، الأردن.
15. المعاضيدي، معن وعد الله، (2015)، " أخلاقيات منظمات الأعمال والمزايا التنافسية الأخلاقية" ، كلية الإدارة والاقتصاد / جامعة الموصل, بحث غير منشور doc–www. iefpedia.com.
16. النشرة الاحصائية الشهرية, (2016)، مؤسسة النقد العربي السعودي, الرياض.
17. النويقة، عطالله، (2016)، " أثر أخلاقيات الأعمال والمسؤولية الاجتماعية في تعزيز الميزة التنافسية في البنوك التجارية العاملة في منطقة مكة المكرمة "43 دّ دراسات، العلوم الإدارية، المجلد (43)، العدد 1.
18. Kasasbeh, Emad. (2014). "The impact of business ethics in the competitive advantage in the cellular communications companies operating in Jordan" , European Scientific Journal, 10 (10).
19. Tripathi, S, (2014), "Impact of Work Ethics on Organizational Commitment and Employee Satisfaction at Hdfc Bank Indore in India, GJRA – Global Journal for Research Analysis, V: 3, No: 5
20. Webley, S. and More,E. (2001) "Does business ethics pay?", Institute of Business Ethics, 24 Greencoat Place, London.
2. دودين، أحمد وعبده هاني، (2011)، " أثر الالتزام بأخلاقيات الأعمال والمسؤوليات الاجتماعية في ظل الأعمال الالكترونية على الأداء المالي، دراسة ميدانية على عينة من البنوك التجارية الأردنية" ، المجلة العراقية للعلوم الإدارية، بغداد، العدد(702).
3. زين الدين، بروش، جابر، دهيمي، (2012)، " دور آليات الحوكمة في الحد من الفساد المالي والإداري "الملتقى الوطني حول: حوكمة الشركات كآلية للحد من الفساد المالي والإداري" ، جامعة بسكرة-الجزائر خلال يومي 6-7 –مايو 2012م.
4. السكارنة، بلال خلف، ( 2012) " أخلاقيات العمل وأثرها في إدارة الصورة الذهنية في منظمات الأعمال دراسة ميدانية على شركات الاتصالات الاردنية" , مجلة كلية بغداد للعلوم الاقتصادية الجامعة العدد الثالث و الثلاثون.
5. صوفي، إيمان و قورارين مريم،(2012)، " أخلاقيات العمل كأداة للحد من ظاهرة الفساد الإداري في الدول النامية " مداخلة منشورة في الملتقى الوطني حول: حوكمة الشركة كأداة للحد من الفساد المالي والإداري (6-7/5/2012)، كلية الاقتصاد والعلوم الإدارية في جامعة محمد خيضر بسكرة.
6. الطراونة ، خالد و أبو جليل ، محمد منصور، (2013)، " أثر أخلاقيات الأعمال والمسؤولية الاجتماعية في تحقيق الميزة التنافسية، دراسة ميدانية في الشركات الصناعية المدرجة في سوق عمان المالي"، المؤتمر الدولي الثاني لكلية إدارة الأعمال بجامعة مؤتة – الأردن للفترة من 23- 25 نيسان 2013.
7. العامري، صالح و الغالبي منصور، (2008)، " المسؤولية الاجتماعية وأخلاقيات الأعمال، الأعمال والمجتمع" – دار وائل للنشر –الطبعة الأولى.
8. عبد الرحمن، أحمد عبد الكريم، (1997) "المسؤولية الاجتماعية لمنظمات الأعمال"، مجلة البحوث التجارية المعاصرة، مجلد 11، العدد الثاني.
9. عبده، هاني، (2000)، " أثر عوامل البيئة الداخلية على كفاءة الأداء المالي للشركات المساهمة العامة المسجلة في سوق عمان المالي"، رسالة دكتورة غير منشورة، جامعة السودان للعلوم والتكنلوجيا.
10. العنزي، سامية، (2008)" مدى التزام البنوك السعودية الأردنية بمتطلبات الرقابة الداخلية على أنشطة التجارة الإلكترونية من وجهة نظر المدقق الخارجي"، مجلة علوم إنسانية، السنة الخامسة: العدد 36.
11. العنزي، سعد والساعدي، مؤيد، (2002) ، " أخلاقيات الإدارة : مداخل التكوين في منشآت الأعمال"، المجلة العراقية للعلوم الإدارية ، المجلد (1) ، العدد (3).
12. قاحوش، نادر ، (2002)" العمل المصرفي عبر الإنترنت ، الاعتبارات القانونية"، مؤتمر "عمليات البنوك بين النظرية والتطبيق"، كلية القانون بالتعاون مع كلية الاقتصاد والعلوم الإدارية – جامعة اليرموك، 22-24 كانون أول، المملكة الأردنية الهاشمية.
13. المرايات، رغدة، (2011) ، " أثر أخلاقيات الأعمال للمنظمة على السلوك الأخلاقي وأداء رجال البيع للمنتجات الصيدلانية في مدينة عمان" ،
14. رسالة ماجستير (غير منشورة)، كلية الإدارة، جامعة الشرق الأوسط، عمان، الأردن.
15. المعاضيدي، معن وعد الله، (2015)، " أخلاقيات منظمات الأعمال والمزايا التنافسية الأخلاقية" ، كلية الإدارة والاقتصاد / جامعة الموصل, بحث غير منشور doc–www. iefpedia.com.
16. النشرة الاحصائية الشهرية, (2016)، مؤسسة النقد العربي السعودي, الرياض.
17. النويقة، عطالله، (2016)، " أثر أخلاقيات الأعمال والمسؤولية الاجتماعية في تعزيز الميزة التنافسية في البنوك التجارية العاملة في منطقة مكة المكرمة "43 دّ دراسات، العلوم الإدارية، المجلد (43)، العدد 1.
18. Kasasbeh, Emad. (2014). "The impact of business ethics in the competitive advantage in the cellular communications companies operating in Jordan" , European Scientific Journal, 10 (10).
19. Tripathi, S, (2014), "Impact of Work Ethics on Organizational Commitment and Employee Satisfaction at Hdfc Bank Indore in India, GJRA – Global Journal for Research Analysis, V: 3, No: 5
20. Webley, S. and More,E. (2001) "Does business ethics pay?", Institute of Business Ethics, 24 Greencoat Place, London.
Issue
Section
ج- العلوم الاقتصادية، التجارية وعلوم التسيير
